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365体育亚洲官方入口| 2022-09-14 08:24
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365体育政务服务中心推出手语服务

  在市政务服务中心窗口,听障人士李先生正在咨询相关政策,和窗口工作人员黄鹤进行面对面地“无声”交流。黄鹤通过手语与李先生耐心沟通,帮助他办理相关事项,在整个服务结束后,李先生对黄鹤竖起了大拇指,微笑着向她挥手告别。

  近期,市政务服务中心推出手语服务,解决了特殊群体办事“听不到、说不出、办事难”的问题,从细微之处体现了政务服务中心的人性化服务理念,营造了全方位、便利化、暖心化的办事环境。

  黄鹤为记者现场演示了“您好”“您需要办理什么业务”“请稍等”等常用词语的手语表达方式。目前经过两次的专业培训,黄鹤已经学会了一些工作中常用的基本手语,“现在可以简单地跟特殊人群进行沟通交流,提高了办事效率,也可以为他们提供更优质的服务。”黄鹤介绍道。

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